Rollen som Support och Utbildare innebär teknisk support och utbildning av tekniker och kunder.
Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av:

• Registrera ärenden som kommer in via telefon, E-post eller incidentsystemet. Du följer upp dessa och föreslår åtgärder.
• Repetera eventuella buggar och rapportera dessa till utvecklingsavdelningen.
• Skriva manualer vad gäller ny funktionalitet och i samarbete med utvecklingsavdelningen skriva specifikationer vad gäller implementering av nya funktioner.
• Utbilda tekniker och slutkunder på produkter levererade av SystemHouse Solutions
• Presentera våra produkter vid mässor och kundmöten
• Ca 10-20 resdagar per år ingår i tjänsten

För att lyckas i rollen som Support och Utbildare behöver du minst ha:

• Gymnasial utbildning inom teleteknik
• En gedigen kunskap om brandlarmssystem och dess regelverk och det är mycket meriterande om det specifikt är Autronica brandlarm
• Goda kunskaper inom IT och kommunikationssystem
• Goda kunskaper både i tal och skrift i antingen svenska eller norska och engelska

Du skall kunna arbeta självständigt, vara noggrann, flexibel, energisk och ha tålamod.

Som person är du kommunikativ, social, har goda egenskaper vad gäller affärsmannaskap och har lätt att samarbeta med andra.